Зачастую неудовлетворенные качеством лечения пациенты выражают недовольство публично, в письменных жалобах, в СМИ или Интернете.
Иногда медицинские работники при исполнении своих профессиональных обязанностей̆ бывают подвержены оскорблениям со стороны пациентов, которые нагло и грубо ведут себя, нецензурно выражаются и т.п.
Законодательством РФ предусмотрено привлечение к административной и уголовной ответственности за клевету и оскорбление – распространенные правонарушения в отношении медицинских работников.
Так, согласно статье 5.61. Кодекса РФ об административных правонарушениях, оскорбление медицинского работника влечет за собой наложение штрафа до 100 тыс. рублей. В свою очередь, клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство и подрывающих репутацию медицинского работника, наказывается штрафом до миллиона рублей или обязательными работами до 240 часов.